问：您好，请帮忙撤销备案审核状态(提交审核-新增接入备案核验编号：原先提示：请在[备案信息]页面点击[确定提交]按钮。但备案信息中的手机号码提交错误，不允许确认提交，删除后重新提交也无法进行，需要撤销审核申请重新提交，谢谢
,备案审核状态撤销
答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，可刷新后操作备案 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打包下载不了文件，压缩之后找不到压缩包，不知道在哪里下载，ftp也连不上
答：您好， 压缩文件是随机字符目录名的文件夹中的,请检查,谢谢
压缩文件使用完成,请及时删除目录释放压缩包占用的文件夹,谢谢
问：现在公司域名到期，因为已经备案，需要取消接入
答：您好，1，非常抱歉，通过域名查询域名网站备案并未在我司接入，我司无法为您核实域名网站备案情况；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我给会员发送优惠券了，但是在结算的时候并没有抵扣掉代金券的钱。
答：您好，请在订单-订单设置-勾选优惠券，开启后可以正常选择优惠券使用，如图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还有我在添加商品的时候，都添加了赠送积分的数量，为何积分没送出去，还是0
问：域名注册时，提交所有者信息后直接变为四川翼虎数据
答：您好，查看该域名的所有者名称已经更新了，请您本地刷新页面再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想问下我这个海口个体户备案需要居住证，我提供不了，然后我还有一个安徽合肥的个体户，我身份证是河南的，用合肥的个体户备案，还需要提供居住证，公司门头照片吗？
答：您好，1，请提供具体安徽营业执照为您初步核实；
2，所有 份如提交的网站备案申请触发风控异常均可能会需补充社保、纳税证明或居住证、公司门头照片等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是说，我这边只能用河南的个体户提交备案，才不用提供居住证啥的
答：您好，所有 份如提交的网站备案申请触发风控异常均可能会需补充社保、纳税证明或居住证、公司门头照片等,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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