问：您好，帮我取消一下 身份证不清楚
,帮我取消一下
答：您好，帮您申请退回了，请提供清晰的备案图片后提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请提交www.chengchawj.com 此域名管局备案审核！
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因您的域名验证库信息尚未生效，资料无法提交，预计会明天中午12点后您上报备案，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序那边还没有修改好，下午要给客户演示，能不能先回复一下，先应付完演示，我在安排技术进行修改。
答：您好
问：
答：您好，
问：就是CSS样式路径加载失败，，但我的路径没有错啊，，，能帮我看看怎么肥四吗？谢谢啦
答：您好，
查看站点页面调用的部分文件比如http://xinshijie888.gotoip55.com/wap/css/style.css 在对应目录是不存在的，
访问http://xinshijie888.gotoip55.com/wap/wap/css/style.css 这个地址可以打开，请您检查下程序调用路径；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的20元优惠券不翼而飞了，求解决。。
问：我并没有注册域名啊。。
问：求解救
答：您好，查看您的优惠券已加载至购物车，是结算的时候无法正常结算吗？
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想注册其他域名
问：是20那个com券。
答：您好，已为您重置，优惠券可正常使用。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢啦。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台上传产品完成，前台打不开
答：您好，具体是指哪个站点,请详细说明,如与建站助手工具无关,请联系程序开发人员核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：商务通服务器内存一直存在内存不断增高，如何解决
答：您好，
1、这个需要您在服务器内通过任务管理器，排查占内存的进程。如网站访问量大引起，需要排查网站是否有攻击，或程序执行不够优化。
2、如频繁出现内存不足，建议升级内存解决，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：之前的截图，能否追查到物理地址
答：您好，您可以访问http://www.ip138.com/查看下，127.0.0.1 这个应该是您自己上网的出口ip，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这种情况怎么解决，内存每天都在增加
答：您好，
1、如网站访问引起内存增加，需要联系程序开发优化程序，也可以尝试定期重启iis。
2、或升级服务器内存解决，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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