问：您好，这个备案 第一次备案 ，然后今天早上去看下进度 提示这个！我们自己没有操作新增网站！,备案状态异常
答：您好，查看贵单位备案今天审核通过，因备案数据下发有延迟，此是在备案数据更新中；您先勿操作，待数据更新完毕后状态会更新的，预计1~2天,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你们确定这个是会没有问题的是吧，这个我有点担心！因为现在还是显示这个！
答：您好，昨天延迟的备案状态已更新，请注意核实，若有不准确的请及时与我们联系,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，承诺若核实到网站超出个人范畴，西部数码可直接注销备案并不退款
答：您好，您需在承诺书中详细描述您开办网站的用途以及网站内容，并在签字处按手印，然后重新提交承诺书图片至工单，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：右上角设置了一个中英文，前两天可以点击，突然点不了啦，麻烦看看。这个圆点点可以设置点击不，现在点不了，只能点左右箭头
答：您好，如图，这个文本模块高度太高了，挡住了，可以把它缩短高度
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那右上角，中英文点不了的问题帮看看，谢谢
答：您好，测试可以点击的，请核实
问：麻烦在帮看看左上角的中英文切换，点不了问题
答：您好，测试可以点击的，见截图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：txdec.cn 用你们备案，用的你们是服务器，今天收到邮件备案被注销了，是什么原因造成的？
答：您好，根据域名txdec.cn查询，对应的备案粤ICP备号于在2018年第一季度备案拨测时，当时检查域名未指向我司国内主机，系统检测取消接入，取消接入之后备案即不在我司了；
问：您好，上周四变更了域名实名认证信息，3nh.zj.cn3nh.sd.cn3nh.fj.cn3nh.sc.cn3nh.cq.cn3nh.hn.cn在西部数码域名whois查询显示与当前备案主体一致，但是填写备案资料时提示不符。
答：您好，目前核实上报至域名验证库的域名实名信息与备案单位不符，显示登记的所有者：深圳 三恩时科技有限公司，若已在注册商处过户，请让注册商将正确的实名信息上报至工信部域名库更新，待更新后再提交备案申请，域名实名信息与备案单位或法人需一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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