问：您好，能帮忙查一下审核进度吗？已经好几天了，上一次2-3天就通过了，麻烦看下这次是什么原因？,查询审核进度
答：您好，这已经是在管局审核中了，具体审核时间看管局审核进度，一般不超过20个工作日，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，此域名实名认证是成功的呀，麻烦将备案状态修改下，谢谢
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前这两天工信部实名库正在升级，我司无法从其中读取到最新的实名信息，预计还需要1-3天左右，建议您耐心等待下，一旦信息能够查询我司会第一时间进行审核工作，以免上报管局后出现退回的情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解压不成功，页面都解压不了
答：您好，已调整请重新解压测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，江苏的备案，昨天填写的手机号是上海的，可以上传，今天修改了一下手机号，发现提示此手机号是上海的，要用江苏的，这个是什么情况呢？
答：您好，手机号与通讯地址归属地需要保持一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天都可以啊，通讯地址都是之前填好的，手机号是昨天更新了一下也是可以，但是为什么隔了一天就不行了，我只是把负责人手机号和紧急联系换了一下位置如果不行的话昨天就应该提交不上去啊
问：您好，以下是昨天上传的，两个号码都是上海的，就可以的，今天还是这两个号码，我在修改网站里面更新了一下位置，就不行了。
问：您好，
答：您好，很抱歉，江苏备案需填报归属地为本 码用于备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天填写的就是这两个号码 没有报错，客户都是在上海的，只有上海的手机号 没有江苏的，请给一个合理的解释
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。www.yuanshiyuan.cn这个空间过期了。我想续上。我有源文件。我还想要原来的空间，因为这样我就不用重新备案了。
答：您好，1. 核实空间域名 yuanshiyuan.cn 未备案，之前使用的空间为香港免备案空间 ，
如无法找回源码 ，我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元。
问：
您好，我还想用原来的空间，这样就不用重新上传和解析了。续费的款项我已经充值到后台了，麻烦你帮我操作一下，辛苦了谢谢，合作已愉快绑定的域名是www.yuanshiyuan.cn
答：您好，已申请到特殊为您处理一次，但仅此一次，请以后务必提醒您的客户，虚拟主机请在过期30天内提交备案转入，过期超过30天即会删除，到时恢复数据会产生880元一次的费用。此空间技术正在处理中，请稍后去查看，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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