问：,备案正在注销
答：您好，
1.查询邮箱已经用于提交了单位的备案申请，负责人非同一个人，故不能使用相同的邮箱号码 ；
2.因修改原备案信息和转入网站，二者不能同时进行，此需要撤销转入网站申请，您先变更邮箱号码提交管局通过后再进行转入网站提交，如需要撤销请告知为您操作 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1，备案退回是因：您单位证件为新注册企业，工信部系统自动无法验证通过证件信息；
2，您无需操作修改，资料已为您重新提交成功，请提醒负责人注意配合短信验证，以便资料正常进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 空间 FTP帐号 退款
答：您好，
查看您账号下还有虚拟主机gusjy，您看是否需要将这个主机费用折算累加到gusjy 这个主机。
如果确实不需要使用的话，我们可以将费用退还到您的会员账号下，您也可以后续续费其他域名业务等。
问：先退吧
问：大概多久到账
答：您好，已删除退款到会员下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.clinde.com域名被阻断，申请开通。之前是被挂马了。现在已经清除！
答：您好，已审核通过取消阻断,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想请问一下政府单位二级域名备案 需要准备什么 步骤有哪些
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，客户一开始传的照片你们说应该上下传，然后给拒了，客户重新传了，但是我看还是横着的，但是我问客户他说就是上下放着拍照上传的，你们给看下可以吗
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名证书我完成过户了，现在在重新上转证书 没有上传接口
答：您好，
目前广东 无需上传域名证书，请核实您是否已联系域名注册商将域名信息修改为：湖南中科存储科技有限公司深圳分公司-营业执照以及是否已生效，如确认已生效，请重新提交备案申请即可 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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