问：您好，昨天提交的 麻烦审核下,昨天提交的
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于购买错了，请问下，云虚拟主机怎么申请退订？
问：对应，web 这个的。
答：您好， 请告知下买错的原因，是需要购买其他型号，还是空间有什么不能满足程序运行的，我司协助核实一下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：程序代码，不支持在虚拟主机里运行。帮客户代买的，请帮忙操作下，相关费用可原路退回或退到余额也可以，届时我操作相关续费。谢谢
答：您好， 可以通过虚拟主机升级功能升级至云服务器 ，系统会自动折算升级差价 ，云服务器可以任意自定义环境 ，
可以支持相关程序运行 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个我知道，就是虚拟主机与云服务器 按年计费，差价较大。所以想要先申请退订处理，待与客户沟通确定后，再做另行购买。不然就浪费了虚拟主机的相关费用。
答：您好，渠道经理已与您电话沟通协助处理，关于后续购买云服务器事宜，有需要协助的地方，欢迎及时联系协助,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
2.广东：《互联网信息服务备案承诺书 》上传说明：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，附加材料位置是上传什么内容呢
问：您好，上传了还是不能提交
问：您好，综合材料需要提交什么
答：您好，
1.由于贵单位营业执照经营范围涉及：医疗器械，需至 食品药品监督管理局办理并上传《互联网药品信息服务资格证书》；
2.如实际业务不涉及，可在：附加材料 处上传承诺书后尝试提交，最终审核请以管局审核结果为准（承诺书参考模板已发送至邮箱）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案必须要法人亲自拍身份证验证吗？如果网站负责人和法人不是同一个人，要两个人都要亲自拍身份证吗？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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