问：您好，法人的手机号接受不到短信怎么办？,法人的手机号接受不到短信怎么办
答：您好，若原登记法人手机号码有误，请联系公司原网站备案接入商修改更新法人信息，将联系电话修改更新准确后再提交我司新增网站申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么联系备案接入商，现在的状态是管局审核中，也可以中途修改手机号码？
答：您好，
问：jndsmall.com想续费，不知道域名具体的情况
答：您好，jndsmall.com 您在2016年3月注册1年，域名在2017年3月到期，目前已经到期很久了无法续费了 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天出现了数据补删除，客户要求赔偿你们怎么解决这个问题，阿里云是百倍赔偿，故障1天，赔偿100天
问：客户可能走法律 途径
答：您好，请提供 一下域名或FTP用户名，并描述 一下具体什么数据被删除？丢失了多少？
有什么诉求，我们了解清楚 后再统一回复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，经核实 开通，如现在数据确实有问题，麻烦用户重新完整上传的数据。
另外基于目前确实出现故障，给客户造成不必要的麻烦，我司准备对此虚拟主机延期一个月时间进行补偿。
问：延期一个月肯定满足不了用户的，到时候出现法律问题比这个麻烦，你这和人家要求差的太多
答：您好，我们可以依据合同约定的最大额度来赔偿：可以对此主机免费延长一年使用时间，或退还该主机的费用使之能免费 使用一年。
2-2-2 西部数码可以帮助用户进行日常的数据备份，但不保证完全备份用户网站上的数据，用户应自行备份其网站上的相关数据。用户充分认识到对用户网站数据的备份并非西部数码的义务，西部数码亦不对用户网站的数据备份工作承担任何责任。用户应定期备份自己网站的重要数据，因黑客攻击、火灾、硬盘损坏等情况导致数据丢失的情况下，西部数码的赔偿总额以该型号虚拟主机年基本费用的总额为上限，除此之外，西部数码不承担任何责任。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我先这样发送，如果不行，对方要法律起诉，我也只能起诉你们，毕竟这个我是中间商，也难弄，希望理解
答：您好，好的，我们之间是有合同约定的，要按合同约定 执行。
就不清楚 你和客户之前没有类似 约定了，最好约定 一个，否则出了问题会很麻烦，
客户说他的数据值几百万，如果没有合同约定的话，就扯不清了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮客户送1年，我不愿意弄大，我自己补偿了别的东西给他，真弄大，这协议没有用的，不符合公平原理。就这样吧，
答：您好，已经延期了一年,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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