问：添加新域名nuclexp-buaa.com（个人拥有），需要由客服完成。
我需要提供些什么信息？,新添加域名
答：????您好，经查询您的域名“nuclexp-buaa.com”开启了隐私保护，无法核实信息，请您及时关闭再联系我司为您调整,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!????
问：已关闭隐私保护
答：??您好，已经为您更新域名所有者信息，请稍等一会后重新尝试提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：demo.028w.net 后台登陆出现错误
答：您好，
我们登录之后并没有提示任何错误，测试结果已经截图反馈请核实一下。
或者您提供下具体报错的截图，以便核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
已经可以了，微调了web.config文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我访问我的网站下面的子目录 。 www.danavox.com.cn/pg 出现下图错误：请问要怎么解决，谢谢联系电话：
答：您好，
问：
答：您好，
问：你好，我现在的邮箱是@SOSCOL.COM.CN, 我想把它改成SOSCOL.COM. 请问如果更改。
谢谢
答：您好，请登录到会员管理中心-邮局管理-管理-高级管理处修改，请注意先行备份好邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，已经按你提供的操作了，但是邮局的域名还是SOSCOL.COM.CN如何才能是SOSCOL.COM呢
答：您好，变更邮局域名会导致之前的邮件丢失，请确认备份完成后，点击邮局管理-高级管理此处填写您新的域名，然后点击确认修改，若操作中有报错提示，请截图附上，以便我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问是否可以在系统里统一备份？如何操作？
答：您好，邮件备份需要您通过第三方工具来下载。用工具连接下载邮件就可以了，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1002 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢。另外我刚买了一个域名DELIGHTFUL.HK，公司在香港注册的，请问需要备份吗？SOSCOL.COM也是香港公司，请问如何备份？因为现在网页邮箱登录不了。
答：您好，1.通过webmail.soscol.com.cn访问保存邮件，或者outlook、foxmail连接也可以下载。
2.没有备案的域名不能直接mail.域名访问。但可以做一条webmail.域名别名到mailjump.myhost.net，通过webmail.域名进行访问。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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