问：您好，请问有些域名在西数这边已经用不着了需要取消接入，会不会影响剩下没有被取消接入的域名,请问有些域名在西数这边已经用不着了需要取消接入
答：您好，若多个域名是一个子备案号下备案。只是部分域名不用，您可以通过修改备案方式，将不要的域名从备案列表里面删除，修改后提交管局重新审核，重新审核期间，管局会对备案列表里面的域名重新审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wcyhsykj.com 这个域名我上传了实名认证信息了 怎么还是显示的待上传资料
答：您好，核实已经通过了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站http://www.xdgsj.com/ 不能正常访问请帮处理一下。
答：您好，查看到网站访问报错503站点卡死，请远程到服务器上重启对应的iis后访问再试。
同时您使用的是云服务器，下次请提交对应的正确类型的工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常”
非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
相关网址:kr-cy.com
答：您好，
查看您的301设置是没有问题的，且可以正常301到www.kr-cy.com,请问您现在具体的需求是什么，请详细告知下，以便我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：业务用途，放了几个客户的网站 都是正规网站 一年了也没有被攻击过 上不了服务器，所以也没办法 排查原因没有非法内容 建议你们给排查下引起攻击的原因 谢谢 尽快给解封
答：您好，核实到该服务器于： 14:33:16收到了6G的ddos攻击，被机房封停2小时，请核实
另：DDOS是没有办法找到攻击源的，请前往：https://baike.baidu.com/item/%E5%88%86%E5%B8%83%E5%BC%8F%E6%8B%92%E7%BB%9D%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%94%BB%E5%87%BB/?fromtitle=DDOS&fromid=444572&fr=aladdin进行了解，请知悉
建议登陆西数后台服务器管理界面–控制台登陆到系统，开启站点访问日志，然后在机房解封后，再访问观察，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台机器没办法 进行漏洞的修复操作 还请技术给看下什么原因造成的，用了好几年了 一直没进行漏洞修复
答：您好，ddos攻击并不是挂马一类的漏洞注入攻击，请核实
DDOS攻击一般是有利益冲突者购买大量流量进行站点的集中访问，由于访问的流量巨大，从而将正常的流量带宽占满，导致正常的访问请求不能正常响应，建议在解封后再观察，如果再次被攻击，建议前往：https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp购买高防服务，或者使用变更机房线路的方式，将云主机迁移到高防机房，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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