问：您好，
昨天提供了新的营业执照，然后今天提示这个信息，无法修改是什么情况,昨天提供了新的营业执照
答：您好，查看您已经提交了变更申请，请注意关注备案信息，退回或提交会在此处显示，此状态需要上报管局审核通过后才会更新为审核通过的状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间使用突然从2000变到4500， 网站没有做推广或增加内容
答：您好，经查您的网站是织梦程序，存在挂马导致的，网站目录中生成了大量的挂马文件 ，建议您联系网站开发公司协助您进行下挂马清理和程序漏洞修复。谢谢。
问：我刚付费清理过了木马，才一周多就复发了？
问：你们是不是应该对付费清理有点维护性
答：您好，您这个主要是网站程序存在漏洞导致，我司只能清理挂马，无法修复程序漏洞，如果漏洞存在会导致反复出现挂马情况，这部分挂马查看是3月2日凌晨出现的。
问：服务器远程连接不上，麻烦帮忙看下什么原因
答：您好， 带宽有时间跑满的原因。
您服务器在对外访问，此应用造成的带宽跑满，请自行核实处理。
问：您好，我在提交变更申请提示这个重点是这个编号就是这个系统的啊
问：您好，而且工信部早就更新到广东的了 现在系统怎么还没有更新
答：您好，已经为您修改，请及时将其他信息修改准确后上传最新资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，系统未调整，而且变更备案的证件号哪里还是修改不了啊
答：您好，
1、此是需要所有信息修改准确上传最新资料提交管局审核通过后工信部才会更新的；
2、请退出重新登陆后点击备案信息–修改主体，将应急手机号码补充完整后点击备案信息–修改网站，将信息修改准确后上传最新的资料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因公司需要，现在西部数码备案，之前在其他网站上已备案过三次，一直通过不了，望理解
答：您好，
问：您好，1.我们这边有上传授权书。2.这个属于新增的备案。
问：您好，
答：您好，此为管局退回，与您是否上传授权书并无关系，此退回修改方式：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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