问：您好，我备案新增，这里核验单，我直接打印，盖我自己的章吗？,我备案新增这里核验单我直接打印
答：您好，是的，核验单下载地址：http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ，请打印并填写自己所需填写部分后扫描上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到短信，未通过工信部核查即将注销
答：您好，1，通知详情可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=26 ；
2，您的域名www.pxtew.cn 网页打开标题涉及中国，与备案网站名称培训e网不符，请删除中国字样,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：EMD 无法发送英文模板， 这样我没法使用了，是否还会开通或者退款？
答：您好，非常抱歉给您带来不便， 由于 英文邮件涉及垃圾邮件，所以不支持只发英文。
若您只发英文内容，可以申请退余款处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只发送英文的，这样退余款怎么操作？ 谢谢
答：您好，已经按剩余点数给您退款到账户了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们天大网站备案14号以前要被注销了，麻烦尽早给我们审核一下
答：您好，您的域名网页标题打开仍旧涉及中国，请及时删除，以便为您审核备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问这个怎么清楚哦
问：您好，请问这个怎么清除哦！
问：您好，现在可以了，麻烦尽快审核一下
答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我下载了证书后，重启了服务器，为什么网站不正常 网址：www.chenyitang.com
答：您好，我司核实到证书状态正常 ，由于您在工单中未提供任何服务器授权信息，且核实到白名单等提交 无误 ，建议您可先行登录服务器进行核实，若需要我司协助，请提供服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境），授权服务器登录信息 以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：从你们平台买的服务器、域名、证书，我部署了证书就出现这个问题了
答：您好，
已经可以正常访问，经过详细核实是您的证书设置的有问题导致的。
本次已经特殊处理，如果还有其他问题请必须提交对应工单类型授权我们处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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