问：您好，我这边上传了营业执照，法人以及网站负责人相关信息后，不能上传授权书了，您这边可以帮忙操作一下吗,我这边上传了营业执照法人以及网站负责人相关信息后
答：您好，此是因您网站负责人和法人非同一人，但预留的手机号码相同，请点击修改主体/修改备案将手机号码修正为准确对应负责人的手机号码后再上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请看一下电子核验身份证拍照那里可以不，如不规范请帮忙退回一下哈
答：您好，查看上传的身份证证件不符合要求，身份证应使用手机横屏拍摄，以便拍摄后能自动生成上下摆放的身份证图片，您请先删除原图片后重新拍摄，真人检测时请平视镜头，勿俯视或仰视,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名续费完 一直无法访问 请帮助查看下
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开www.dingyuansheng.com,请管理员协助
答：您好，已为您调整了，详见附图，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问备案接入时，原来的网站负责人已经没有在本公司做了，那我这里可以填另一个网站负责人的信息吗？
答：您好，可以的，请您填写提交，有问题及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问这里需要提交吗？
答：您好，请点击上传图片资料，然后用微信扫描二维码在线上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mime类型添加.MP4类型时WAB端网站css样式不识别
答：您好，windows2008系统默认支持MP4类型不需要添加并和css样式无关，请问您说css样式不能识别是指什么,网站打开之后样式乱了吗？请您详细说明一下以便我司协助处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不添加mp4类型，mp4视频就不能播放，添加类型后MP4视频可以播放，但是web端网站的样式就不识别了
答：您好，请提供具体的访问链接地址我司协助分析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.qhxywl.com
答：您好，iis全局已经加过mp4，不用再单独设置，您可以提供mp4访问url我司测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
