问：您好，请问域名所有者是不是就是域名注册者？,请问域名所有者是不是就是域名注册者
答：您好，
问：你好，近期没做过任何改动，网站突然打不开了，麻烦帮忙看下是什么原因？
答：您好，核实是百度云加速节点到服务器的网络问题，现在已经关闭了百度云加速，稍等20分钟左右再测试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器已经付费了，怎么网站还是连不上
答：您好，
测试您主机内站点可以访问，主机可以远程，您可以测试下。
问：您好，我实名认证这个sclsbcj.cn这个域名，营业执照有水印，现在新版营业执照都是这呀，奇怪了，我直接拍的。没有问题呀，
问：新版营业执照都是这呀，水印是自带的
答：您好，sclsbcj.cn 实名资料已为您重新提交上报了，请耐心等待注册局审核，一般审核时间为1-3个工作日。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：东莞厂的路由设置，上星期五开始收邮件收不下来，发也发不出，网络正常，请帮忙查看
答：您好， 请提供下本地客户端中的配置信息截图及具体错误信息截图以便查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 收不下来，进度条就这么点，然后就自动不见了
问：用浏览器打开是没问题
答：您好，接收失败是否有错误弹窗，如果有请截图给我们，另外请核查一下磁盘空间状况，是否是因为磁盘空间不足，导致这封邮件接收失败。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：磁盘还有几百个G，肯定不是这个原因
问：
答：您好，查看工单您有问题的邮箱应该是，而邮箱中没有邮件。我已经通过让的邮箱账户发送了邮件，你测试下拉取是否正常。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：8.6 号是可以的，7号又不能收了
答：您好，是收不到某封邮件，还是所有邮件都收不到，您可以添加qq：，我们需要更加详细的信息才能查找问题。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有人加，不用那个厂的网络都正常。是不是那个网络解析不到你们服务器
答：您好，ping mail.guyuan-cn.com 解析是否正确，正确的是
问：浏览器访问是正常的
问：浏览器访问正常， 也可以收发邮件
答：您好，说明邮局服务器正常，怀疑您本地那方面的问题，您请自行核查下。
问：这个查了，也打电话给运营商说一切正常，而且用其它邮箱都正常，上网都正常，用你们这个邮箱就不行，是不是有什么黑名单，这个用户怎么自己查
答：您好，没有黑名单设置。建议用户换一个电脑或者软件测试吧，或者重新设置。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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