问：您好，shxxpgy.com域名已经不再了，被坏人抢注，怎么办，我要吊销这个域名。,域名已经不再了被坏人抢注
答：您好，查看域名对应的网站为-2 ，此您请联系网站沪ICP备号-2对应的接入商协助您操作删除域名shxxpgy.com即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，你好 由于我司现在需要备案其他域名，现在需要取消原有域名的备案
答：您好，账户下提交的是新备案申请，备案目前在管局审核中，无法撤销。如您要更换域名，请等待此次备案审核通过后再注销重新备案其他域名，或者备案被退回后再更改域名提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚刚我接到这样一个邮件，说我们的网站被挂马了，但是我检查了我的网站 没有发现有挂马的文件呀 您能帮我看看是怎么回事呢
答：您好，是工信部扫描下发的，您网站以前是否被黑过，如果确认没有问题，可以到http://beian.vhostgo.com/feifa/ 这里直接确认已处理即可，我司后续一会进行验证，没有问题不会影响备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：检测未通过，但是我检查了网站代码的 都没有问题
答：您好，要填写顶级域名或者备案号，您这里不要填www,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ytjusheng.com这个网站对应的服务器怎么不在我的列表里面？
答：您好，经查，您www.ytjusheng.com对应的主机已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
问：太坑人了。原来的时候都是2个月也不删除。你们为了挣钱。就删了我的网站数据。让合作伙伴寒心。
问：原来都是2个月不删除。我这次去续费的时候。你们直接给我删了。你们应该给我一个说法。没有通知用户直接就给我删了。
答：您好，对应的虚拟主机到期前1个月和15天都是有相关短信通知的，通知请及时续费，如果您没有接到相关信息，请核实是否对我司信息进行拦截，同时请核实您当前账号存留的联系信息是否正确有效。如果不是真实信息，请尽快修改留下真实联系信息。
若有需要恢复数据，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元。
问：要么把这个给我恢复了。要么找个别的处理方法让我满意。否则我会投诉你们。我们这么多年的合作关系了。你们这样的政策。怎么没有人通知我？你们的渠道经理联系我了吗？通知我了吗》？
问：我没有收到提醒。
一个月就删除这个事。你们通知我了吗？这是头一个30天就给我删除的虚拟主机。原来的时候都是两个月也不删除。怎么这次直接删了？你们下通知了吗？
问：帮我看看能不能免了880元。或者价格低一点。我们也是合作这么多年了。确确实实是没有和客户谈拢是否续费今天来续费了。发现没有了。我原来都是觉着两个月都不删除。这次一个月就删除了。你们没有通知我改变政策了。
答：您好，已经安排渠道经理联系您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
