问：您好，我在域名后台看了，此域名在此公司的名下啊，这是域名证书，您帮忙再审核下呢,我在域名后台看了此域名在此公司的名下啊
答：您好，查看您的域名信息是正确的，备案已经重新为您提交上来，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 请协助处理下
答：您好，没有解析到我司主机，请修改解析为cname对应值zsmxtx.gotoip2.com生效后再测试
问：您好，我这边刚点错提交了 有资料没改 能不能给退回一下，谢谢
答：您好，已退回，可修改后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们需要在www.votimes-sz.com备案的基础上增加备案，备案号是：粤ICP备号-1，把新网站：www.votimes.com 加进去，帮我查下是我这个账号进行的备案吗？如果不是，请告诉我账号是哪个，我们的账号太多，有点乱。还有备案码在哪里查呢，谢谢
答：您好，核实您的备案号在我司备案平台无备案记录； 如域名votimes-sz.com现在要使用我司主机，此您请重新注册账号后根据导航–备案转入将备案信息转入我司即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这是取消接入还是删除备案
答：您好，请您详细说明您现在需操作什么，以便为您核实具体操作方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么我提交完资料备案，为什么备案申请中的数据在备案信息库中不存在了
答：您好，您是在原备案号下新增网站，但是原备案号已经被注销不存在了。您可以删除所有信息以后重新进行全新备案。
问：http://www.medicalgd.com这个网站，病毒已经处理了，邮件说可以自己解除限制，找不到
问：现在无法上传和修改文件，权限改无效
答：您好，我司已为您重置主机权限，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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