问：备案固话删除,备案固话删除
答：您好，因修改原备案填写的座机号码 和 新增网站，二者不能同时进行，此需要撤销新增网站申请，为您恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交，如需要撤销请告知为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.czkekai.cn可以提供更多得日志记录么，因为这边警察需要根据记录来追踪客服
答：您好，请问您具体需要哪个时间段的日志文件，非常感谢您长期对我司的支持!
问：7月初至今天
答：您好，已经将日志文件放到这个目录了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动网络打不开网站
答：您好，核实到该主机是电信线路主机，移动网络访问站点可能会出现互联互通的问题，建议到独立控制面板开启百度云加速，然后再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启后点击设置是这样的
答：您好，抱歉，核实到域名推送失败了，如图：
问：意思是要升级到云主机么
答：您好，1. 请问您之前是否在百度云加速官方有开启过 加速 ？ 或者之前加速的记录没有删除？ 您可以在百度云加速官方去开启防护 开启加速。
2、不是升级到云主机，是可以升级到BGP机房的线路测试下 ； 请让您移动打不开的用户测试访问 http://wxjccsj.mycn86.cn/ 是否可以打开 , 升级可以联系QQ 非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是电脑直接打不开。麻烦看下处理下，这个不能说打不开就让升级。打不开就是有问题，就是得处理下呢。这购买前也没有说这个移动的不能访问打不开呢。
答：您好，1、现在为您关闭了百度云加速，可以打开了，请您测试下。
2、若移动打不开，请您再百度云加速官方去开启加速https://su.baidu.com/ 或 使用加速乐 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2165 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请提供一下最早至今的所有日志记录
答：您好：
请帖功具体业务信息，如网站或ftp名，或者IP，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请提供一下http://www.czkekai.cn最早至今的日志记录
答：您好，虚拟主机日志最多保留180天，已将日志复制到目录，请通过ftp连接下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站的访问统计记录该怎么下载啊，警察需要拿走分析
答：您好，logfiles下就是原始的访问日志，请通过ftp下载提供给对方分析。我司虚拟主机的访问统计http://web.m96.vhostgo.com:8080/cgi-bin/awstats.pl?config=czkekai 没有提供下载，如您需要保存到本地，请直接通过浏览器保存页面，非常感谢您长期对我司的支持！
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