问：您好，帮忙协助提交,不能提交备案
答：您好，
问：申请协助提交
问：您好，
答：您好，已经提交审核，请法人本人注意接听备案核验电话并配合核验工作，若再次拨打仍非本人接听，备案申请将再次退回，只能先将法人手机号码修改更新准确并提交管局审核通过后，才能继续添加新网站备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想链接到单独的产品页面
答：您好，设置链接，指向产品详情，然后选择合适的产品详情页和产品即可指向单独的某个产品。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名z365.com.cn网站上的内容侵权我司商标等知识产权，我司是疯读小说产品的著作权人及“疯读”商标持有人。请贵司停止解析该侵权网站，我司将同步对此侵权事宜采取进一步的维权措施
答：您好，已收到您的反馈，但工单专员无法受理侵权问题，请您将您的著作权证书以及商标证书发送至，我司专员收到您的信息后会核实处理，并及时与您保持联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ylfloor.com这个站点被关闭；能开通下吗，里面的有害信息我们之前已经处理掉了啊
答：您好，站点针对搜索引擎存在挂马问题，详见附图， 请先参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 对非法信息列表中的信息进一步核实，并作清理，在清理完毕后反馈我司，我司将解除限制 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站程序已经清空了！
答：您好，已解除了限制 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：如上图，已经核对过邮件原文，收件人从原文看没写错，
问：正常情况是凌晨eden就应该收到，但是没有，然后邮件自动在上午又发了一次，eden收到
答：您好，抱歉,经查询相关发信日志记录分析邮件应该在发送中出现中断还没有发往eden.liu就结束了的,建议您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://127.0.0.1:8888/jiuyuan www.jy-fire.com这个域名打不开
答：您好
问：我打开是乱码的，是不是有病毒
问：你用手机打开试试
答：您好，手机上访问程序有判断会跳转到http://www.jy-fire.com/m/index.html ,这个页面里面代码本身是乱码,应该是该页面被挂马了,您可以重新生成下手机首页或者用备份文件替换, 然后联系程序商检查修复漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能不能帮忙处理一下
答：您好
1、查看主机正常,您程序被黑客入侵了,请您联系程序开发商彻底排查删除后门,并修复程序漏洞,若不清理后门并修复漏洞,仍有被入侵的可能。
2、该问题是程序方面问题,若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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