问：您好，备案退回经系统比对：注册商域名信息中注册人、注册人证件类型、注册人证件号码未填写，请认真核实。,备案退回经系统比对注册商域名信息中注册人注册人证件类型注册人证
答：您好，此为管局退回，是您域名实名信息有误所致，由于您的此域名“tyj.yl.gov.cn”不是在我司注册，因此我司无法查询您的实名认证信息，请您联系您的域名注册商为您核实以下2点：
问：127.0.0.1,127.0.0.1刚才开的这2台服务器，怎么不是ZZ-1集群呢，我需要开到这个集群里，因为镜像还有我的文件包全在ZZ-1集群里，帮调下
答：您好，
127.0.0.1》127.0.0.1
我司已为您更换集群到ZZ-1，请您不保留数据重装下系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们这个网站在别处备案都已经过了在咱们这里是接入备案，接入是可以允许多个域名的吧麻烦给填加一下其他的几个域名smjgs.netsmjgs.com.cnsjzmjc.cnsjzmjc.com如果不一起接入过来，我们这几个域名的备案会不会注销了呢。应该怎么办。谢谢
答：您好，1，系统中无需填写对应域名，请只填写一个；
2，请在核验单上将-1下的域名全部填写,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，www.kingnotion.com 这个网站如何才能增加一个新的域名也链接到这个网站www.kingnotion.cn
答：您好，
1、根据《关于调整非经营性互联网信息服务备案编号规则的通知》网站备案管理要求，2019年4月22日起，网站主办者在首次备案或添加新网站时，一个网站下只能备案一个域名，若为多域名，需以添加新网站方式进行添加提交；
2、核实您现在正在变更备案申请，若是还需要添加新的域名，请待变更备案管局审核通过后点击备案信息–添加网站进行操作提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器的缓存太大了。我删了图片，访问链接还存在。换个图都不知道还没换！！！！！！
答：您好，
是香港IP上的域名，若是为加速国内访问，图片等静态资源做了24小时加速缓存，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2224 教程刷新缓存,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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