问：您好，主体备案过，但是之前的所有信息都遗失了，比如服务器，域名接入商等等，那条域名现在已经过期了，备案应该也失效了，现在重新再你们这买了一个域名要备案，备案不成功，提示要删除之前备案的网址，可是之前的网址在哪里删除呢？,主体备案过但是之前的所有信息都遗失了
答：您好，在工信部查询，备案未注销，如图：；
若不清楚原备案网站接入商，可向管局提交书面申请注销原网站备案；在：https://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载广东注销申请表，根据表格说明填写反馈至管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.hongdatiepi.com/找不到服务器,请更换103段 ip,(请更换一个 无建站记录的 谢谢)
答：您好，
非常抱歉,ip均是使用过的,无法保证ip全新,请核实,如确实需要更换可回复工单,我司可为您特殊调整一次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，核验单上面是写我现在备案的域名，还是之前的全写上面，，还有一个授权书wz是什么意思
答：您好，核验单上只需填写本次新增网站的域名；网站负责人非法人时需提供授权书，授权书模版下载链接：http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提供授权书之前已经有了，还要重写吗
答：您好，上海备案要求，授权书日期需在3个月内有效，请重新填写最新日期授权书上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站链接超时。无法打开 请尽快处理
答：您好，
问：www.kbshang.com 这个打不开 ，香港服务器上网站都打不开
答：您好，非常抱歉 ，目前香港机房存在波动，目前正在处理逐步恢复中，请稍候再试访问 ，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www3.dmeiaa.com/xiaochengxu已绑定白名单，但无法访问，百度云加速里也刷新设置了
答：您好，
查看当前您已经关闭了云加速服务,请等待解析生效后再访问查看,如再次开启后还是存在问题可反馈到工单我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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