问：备案提示我ftp名不存在，我的空间用的是主机屋的，主机屋的客服通知我要找你们
,备案提示我名不存在我的空间用的是主机屋的
答：您好，提供不存在一般是因填写有误或非我司主机；备案需在主机接入商处提交，此处需填写在我司购买主机；
建议联系购买商核实提供信息是否准确，若购买虚拟主机即需提供ftp名和备案码、若是购买服务器即需提供分配IP和备案码；
可在此告知主机屋提供给您的ftp名，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我的主机可以用泛解析吗，如何添加
答：您好，抱歉域名支持添加泛解析记录,主机名填写*,目标地址填写您的ip等,但我司虚拟主机是共享ip资源,不支持泛解析绑定,请您可通过虚拟主机管理–升级–升级为云主机,有独立ip可自行操作泛绑定操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能告诉我你说的 云主机的型号吗
答：您好，您可选择商务型,操作系统选择第一个集成环境,进入系统后,先使用建站助手创建站点,然后参照https://jingyan.baidu.com/article/4b07be3c617e3e48b280f36c.html 找到对应站点,点击绑定域名,主机头值不填写即为泛域名绑定.非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器IP地址：127.0.0.1，请问这个问题请你们处理需要多钱？能提供发票吗？
答：??您好，如需我司协助清理挂马内容，请您提交工单“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）”扣除一次金牌服务，收费100元,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
youb18.cnyoubo8.cn这两个域名无法注册 报错如图 麻烦处理下 谢谢
答：您好，您请重新查询注册提交，若还是不行，请回复工单域名 注册年限，我们测试为您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：youbo8.cn 注册一年 youb18.cn注册一年 麻烦用这个编号的模板注册谢谢
答：您好，已为您注册成功，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我已上传实名信息，目前网站无法访问状态，请尽快处理认证，谢谢！
答：您好，资料上传后需要等待上级注册局审核，请耐心等待，一般需要1-3天,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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