问：您好，麻烦具体信息的比对详细说明一下，我们都是按照营业执照填写的，不知道为什么就会退回来说比对不一样,麻烦具体信息的比对详细说明一下
答：您好，一个公司只能申请一个主体备案号，核查退回是因为贵司原来在其他接入商处备案时登记的主体信息中，主办单位证件号还是老版营业执照注册号，您需要联系原网站备案接入商，修改更新备案主体信息提交管局审核通过后，再到我司继续提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名已经绑定，并且cname解析过去了，但是还是打不开
答：您好，
域名解析未生效，请联系域名商协助核实解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站点击栏目内容加载很慢，www.xjzeyuan.com 麻烦换个IP看看，谢谢
答：您好，已经切换了节点，请稍后再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，过户时提示「发生错误，域名minasgold.cn不存在或不是您的。(只能输入顶级域名)」
请问不是我的，是谁的呢？这域名就在我的域名管理躺着，如何处理？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么手机版的产品上传后，手机上显示的是产品文字和图片的距离就会自动改变，对不齐了
答：您好，因您这个产品的简介过长影响了。建议简介处填写少量内容即可，主要内容请填写到产品详情中，点击产品进入详细查看，谢谢。
问：我把字体删除了还是对不上啊
答：您好，请您提供下云建站的管理名称，我司帮您核实一下，谢谢。
问：网站管理用户名:**********
答：您好，该问题是由于其中一个产品图片太高导致的，建议可以在样式设置中设置图片高度固定，这样就可以让显示固定起来，或者您本地制作产品图片时候，将尺寸固定下来，都用一个尺寸也是可以的。谢谢。
问：页面全乱了 打开异常 具体出了什么问题
答：您好，这边查看没有具体的报错，可以登录下网站后台重新生成下页面试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站有没有挂马什么的
答：您好，查看有存在异常代码，主机有凌晨的备份，可以在主机管理-恢复备份试试。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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