问：您好，这个时间间隔太久了，现在应该怎么处理,新增接入没有成功
答：您好，
问：
答：您好，核实港台出口节点网络有不稳定情况,已经为您调整出口节点,请稍等20分钟再测试,建议提交备案取得备案号后升级到国内主机,速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次我网站打不开和按照SSL证书的时候，问题给我解决的。但是是针对的www.novavisa.cn的。 然后PC端www.novavisa.com的样式被调换成了www.novavisa.cn的一模一样PC端 移动端 很明显我PC端的模版不是这样的
答：您好，查看www.novavisa.com访问正常的，如果是加上 https://www.novavisa.com/ 会读取 www.novavisa.cn的内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边是网络公司，客户的备案资料我们都是拍照取回来的，以前也都是直接在电脑上传，现在改用小程序提交必须拍原件吗？我们离客户比较远，必须要过去现场备案上传吗？
答：您好，
1.核验流程可参考：http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ；
2.上传可分三段扫码拍摄验证：营业执照原件–法人身份证正反面原件–网站负责人身份证正反面原件和网站负责人人像检测照片和系统自动生成的承诺书 ，此您可将二维码发送给对应的负责人，让负责人直接微信扫码后根据页面提示以及正确示例拍摄上传即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站解压文件丢失网站解压文件丢失
答：您好：
建议清除所有文件，然后上传您需要解压的压缩包，重新解压试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好
问： 还是不行 打开别的网站正常
答：您好，
1.主机网络正常，测试访问附图，已切换CDN节点，请20分钟后清除浏览器缓存再试
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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