问：您好，备案转入过程中，业务类型没有我的选项，我原来的主机是放在自建机房里面的，我要怎么转入？,备案转入过程中业务类型没有我的选项
答：您好，1.备案时需要验证主机类型，只有主机在我司（west.cn）购买的用户，才能继续提交备案申请；
2.若是自建站用户请与您的网络接入商联系协助；若您申请的网络不具备接入资质，建议在我司（west.cn）购买主机使用并办理备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们想购买9432这个模板，但是问问，怎么才能加视频呢》
答：您好，如果是需要在云建站上添加视频播放，您可以参考http://help.yjz.top/detail/222?category_id=23&category_pid=35 去操作，而对应您也可以先访问https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1230 去试用一下我司云建站,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以提交视频，你们帮我们添加吗？
答：您好，对应如提交视频到第三方地址后，得到分享播放连接可以参考http://help.yjz.top/detail/222?category_id=23&category_pid=35 直接设置，如您确实不清楚，您可以在添加的时候在工单中说明，和提供到分享播放连接地址，我司去为您设置和说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不能直接在本服务器上上传视频，播放哇？
答：您好，不支持其他方式 ，推荐使用我司教程中提供的方式进行视频播放 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：请帮我看看这网站不能访问http://www.gyswz.cn/
答：您好
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有个域名：wfdsoft.com 有个服务器和虚拟主机，以前我在服务器上添加了该域名的白名单，然后将www.wfdsoft.com绑定在虚拟主机上，运行没有任何问题。今天误操作把虚拟主机上的删掉了，现在我想重新添加，提示说在服务器上有该域名的白名单，我删了白名单之后可以将域名绑定到虚拟主机，反过来在服务器上添加白名单就又提示域名已经绑定在虚拟主机上，二者总是存在冲突，我以前是怎么做的实在记不起来了，麻烦客服告知该如何解决二者冲突
问：服务器的ip:127.0.0.1
问：
答：您好，
查看www.wfdsoft.com 和 wfdsoft.com 都解析到127.0.0.1 ，请删除虚拟主机绑定重新添加白名单
若二级域名要绑定到虚拟主机请单独绑定，抱歉，为了避免冲突不支持带www绑定云服务器，不带www绑定虚拟主机，反之亦然,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：添加好白名单后，虚拟主机绑定不了域名：www.wfdsoft.com
问：服务器添加白名单后，在虚拟主机上绑定域名就报这个错
答：您好，抱歉,查看您域名解析到服务器上的,当前就不用再到虚拟主机绑定,目前白名单系统已经升级,在服务器上添加了白名单后,不可以再绑定域名在虚拟主机里,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：晕了，我今天不小心误操作了，我一直都是这么用的，能给解决下吗？我有很多程序在使用呢
答：您好，核实您的域名是解析到服务器的，所以访问到的内容是服务器的内容， 您直接提交白名单，在服务器中绑定域名即可。
若您需要提交绑定到虚拟主机，则请将域名解析到 虚拟主机，然后删除白名单到虚拟主机进行绑定 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经将服务器里白名单删除了，为什么虚拟主机这边还是无法添加域名绑定
答：您好，
www.wfdsoft.com 域名已经删除了之前的绑定记录，请现在重新添加绑定到空间即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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