问：您好，备案已经提交了呀，现在怎么退回了 ,备案已经提交了呀现在怎么退回了
答：您好，1，资料已重新为您提交，请等待审核并请注意查看备案平台状态；
2，此原因是因您在我司操作变更备案的同时您其他子备案号的接入商操作了取消或者注销操作，在我司提交的变更申请被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：阿里云的x_forwarded_for写的是真实IP 可是访问量大的时候CDN IP会被拦截 怎么解决上个图片没发送成功
答：您好，上条工单已经说明,针对http访问请求,我司并没拦截,只有访问非常大时候才能拦截,当前我司也查询了拦截日志并没有上述地址进行拦截
关于您的这个问题,您7月就有提交咨询,要解决您的问题当前最好方式是使用独立服务器, 这样您自己可控拦截,谢谢 !
问：7月的时候www日志 显示的是CDN IP 现在显示了真实IP是后来针对CDN这个问题做了调整吗
答：您好
我们看之前工单有告知情况,目前日志中都是记录真实ip,有做调整,请以日志中的记录为准,本次工单完结,若有其他问题,请重新提交新的工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦更改下 法人信息（同一法人注册了多个企业并备案）张小帅 ：身份证号：电子邮箱：@qq.com
答：您好，已修改，请点击备案信息可核查信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法打开！~好像是受攻击了？
答：您好，测试可以打开的，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用手机，换几个网络都打不开。
问：打开速度非常慢，麻烦看下是不是被攻击了。平时不是这样的
答：您好，网站访问量大，大量php进程 cpu100% 内存占用也较高，建议升级服务器配置到 4核CPU 4G内存在观察，
问：网站还是打不开？cpu 没有达到100%
答：您好，
核实是连接数很大无法响应请求尝试重启nginx后依然不行，基本都是微信端的请求当前依然建议您升级服务器配置到
问：能不能屏蔽呢！微信请求呢？
答：您好，现在拦截了微信端的访问，同时调整了云锁的CC防护
请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下
若还有异常请升级服务器配置到4核CPU或8核CPU 4G内存后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
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