问：您好，贵公司备案系统有漏洞，按正常备案无法进行。具体是：身份证证件号后一位为X时，录入系统时为小写，用小程序当面验证时扫描身份证上为大写，显示自动识别正面信息与系统预留不一致，无法进行到下一步，打人工电话一直无人接听，系统又无法修改，请问贵公司这样问题如何解决，不是自相矛盾吗，另外为何人工电话一直为人值守.
联系我：
,备案系统有问题
答：您好，备案系统登记身份证号码时，需要将X填写为大写字母,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请核实身份证号是否填写正确，以及输入方式需英文格式输入，建议提供身份证，以便核实比对,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，试了很多次 都是身份证格式不正确
答：您好，核实填写的身份证号不正确，如图：，请填写正确的身份证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：法人身份证传错了，怎么删除
答：您好，已删除，请重新上传；
问：您好，郑州龙冉装饰工程有限公司 备案 原有空壳已经注销了 现在提错了，麻烦驳回下
答：您好，备案已退回,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站存在非法信息
答：您好，经查网站确实存在非法信息，怀疑网站被挂马，请全面检查。其中一条如下：
http://www.tjxdyj.com/918botiantang//.html
请问是需要我们收费为您核查清理吗？
问：您好，资料以提交，办公室电话和详细通信地址忘记更改怎样撤回修改？
答：您好，已退回，请修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请帮忙更改法人身份证，谢谢。
答：您好，非常抱歉，法人身份证不支持上传本地图片，您请点击备案信息-修改主体，先填写准确的法人信息提交，然后再扫码进入备案小程序拍摄法人身份证原件上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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