问：您好，退回原因:电子化照片采集需使用白色干净的背景，光线自然，自然人人像应在图像矩形框内水平居中，不能出现其他人像和杂物，表情自然，无闭眼，无张嘴（可自然的微微张开，不影响人像识别），请按照要求重新拍照上传。
在此用小程序扫码提示，核验中，不能修改,在此提交不能提交
答：您好，您好，查看您的核验照不符合要求被退回，请在备案系统扫描二维码重新拍摄上传，重新进行人像采集，请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色）。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们这个网站被退货，我想知道什么原因，我们网站是做百度推广用的，客户搜索看到我们网站，通过电话联系我们，然后线下完成交易，这种情况下，需要提交《不涉及电子商务情况说明书》吗？
答：您好，1，退回是因您经营范围涉及网上销售，如只是销售自己公司产品，需提供电子商务情况说明是通过网站直接销售自身或其他企业的商品，网站无其它商家入驻，或者单位网页不涉及网上销售；
2，您已提供情况说明，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有两人抢注po.cx fy.cx 抢注，提示只有我一人不能取消。
答：您好，抱歉，核实这两个域名已经抢注成功，域名在您的账户下的，您在管理中心-域名管理处查询核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我问的不是这个问题，这是我自己注册的，不是通过预定抢注的，我预定列表是两个人，现在取消说是只有我一个人预定不能取消。
答：您好，抱歉，核实了域名您提交了抢注后，自己注册成功了。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在还不能取消 因当前只有您一人提交抢注，不可撤消（两人提交预定）
答：您好，已经处理取消了，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这个账号下的备案信息在做电子化核验的时候报错，查找不到信息了。
答：您好，非常抱歉，1，通过您提供的备案号核实，因工信部下发主体单位或证件不一致，且未在限定时间提交变更申请至管局审核，备案资料系统已执行了取消接入；
问：不是还有时间吗，怎么就注销了呢？
答：您好，经核实目前只是取消接入，备案暂未完全注销，如果您希望保留该备案号，此您请点击备案导航“备案转入”重新转入备案，需注意的是备案转入成功后需立即把原备案信息修改准确再次向管局提交一次变更申请，避免备案因信息有误再次被取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，能帮我查询到下面两个输入的内容吗？
答：您好，
1.如为域名：ghjjh.org.cn对应的网站备案号为：赣ICP备号-1；
2.备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这接下来我直接点击上传图片资料，验证信息后点提交审核就可以了吗？
答：您好，是的，如需尝试转入后再修改，请及时上传图片资料，上传完后提交工单，以便为您优先提交转入申请至管局审核，如被管局退回，请注销后重新备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已提交备案转入信息，请帮忙尽快审核，谢谢！！
答：您好，好的， 已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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