问：您好，我这边的法人身份证没有原件，只能让你们这边帮我上传
,法人身份证上传
答：您好，
根据根据工信部信管函[2019]87号通知要求，我司已开展互联网信息服务备案用户真实身份电子化核验；
备案资料需通过小程序或app 在线采集上传提交，不能直接上传图片；
电子化核验可分段采集；若与法人不在一处，可将核验二维码发送给法人，法人扫描进入采集后，网站负责人再进入采集；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边是不方便找法人
答：您好，
1.非常抱歉，查看您填写的网站负责人也是法人，故法人身份证和法人真人核验视频只能同时拍摄上传，无法单独上传法人身份证图片；
2.若实际网站负责人不是法人，请点击：修改网站，将分管网站负责人修改为实际管理网站的部门负责人提交，再由网站负责人协助扫码进入备案小程序，上传法人身份证拍摄件和拍摄网站负责人身份证原件和网站负责人真人核验视频上传提交；
3.法人需了解公司申请网站备案事宜，若法人对公司申请网站备案不知情，会导致备案审核失败,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站搬迁过来后，后台就没有编辑器了，添加新闻的内容也添加不了了，其他公司简介的内容也不能修改了。
答：您好，您可以先提供一下您对应网站后台地址，和账号密码信息，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我上次提问了，说宝塔打不开，没一会就好了，今天又发现宝塔连接不上去了！请问怎么样测底的解决这个问题啊！！！ 不能总这样吧！！！我这个工单提交好几次了，提交就好了，过一段时间又出问题啊！！ 你们不能彻底解决问题吗？？
答：您好，测试服务器端口通的，无法访问需要您检查宝塔面板服务，或登录服务器重启宝塔面板试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这里远程FTP也登不进去？用户名错误还是？网站打开到赌博网站去了。www.huangshixi.net
答：您好：
我司不清楚您的FTP账号密码，请自行通过建站环境查看FTP账号核实，网站程序挂马问题请联系程序提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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