问：您好，贵司怎么还没有完成我的实名认证（yinjia360.com），阿里云和新网都认证完了。麻烦赶快认证一下，我的网站都关了1个月了。急呀！急呀！急呀！谢谢！,贵司怎么还没有完成我的实名认证
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1 违法信息已经处理，请解封阻断。
答：您好，查看您并没有处理,请彻底清理黑客留下的后门,寄生文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：太坑人了，上次给你们说解决了，现在根本就没有解决到问题
答：您好，是否服务器ip 127.0.0.1 ，
查看现在访问附图 ，您是否已经处理 ，我司并未进行任何处理 ，另外，可以将访问报错截图上传我司查看一下，
查看之前工单中截图为内存不足导致 ，推荐升级服务器至4核4g 后观察 ，
若服务器内存较小 ，很容易导致内存不足的情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：每天一天早起来打开都是打不开网站的！天天要重启服务器，很烦人啊
答：您好，特殊登录您服务器帮您核实异常原因,通过事件查看器,获取您重启之前的记录,如截图 您服务器内存不够导致的异常,您服务器系统内存是2g大小,就当前主流配置来说,内存较小,毕竟现在手机内存都不止这个大小,因此推荐您升级内存到 4g大小,服务器管理点击升级按钮,对内存进行升级后,可以减少上述情况出现几率,谢谢
问：
你们的服务器完全不能用，天天如此
问：还说给我优化好了，现在过了两天就又出现这问题了天天我重启啊
答：您好，目前查看该服务器还是没有升级内存，之前核查到是因为服务器内存不足导致，要避免这个问题再次出现只有升级内存到4G，非常感谢您长期对我司的支持！
问：实名认证成功了，域名解析还是不行，都等了十几个小时了
答：您好，核实该域名目前在命名审核中，如图：
命名审核是指审核域名本身是否含有违禁词，审核周期为1-3天，还请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
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