问：我之前提交注册的商标有两个类，29类、31类，但是目前只有一个29类提交上去了，31类还没处理。,商标注册自检
答：您好，4月23日已经重新上报过，等待商标局受理即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要服务器的相关信息 请提供 如下图
答：您好，查看对应的内容，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 进行填写。
服务器ip127.0.0.1 带宽5m 机房物理地址： 河南 cdn 无。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
相应的资料通过邮件发送到，并在邮件里写明要实名认证的账户名，我司将手工为您进行实名
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经发送邮件，烦请查收
答：您好，已为您增强实名上传并审核成功。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名为什么会出现违法
答：您好， diaocha5.com 该域名经查是由工信部信安系统下发的锁定，不可解析使用，可能存在违规内容，具体原因我们也不是很清楚，此类型暂未提供申诉渠道。
建议您更换其他域名注册使用。非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名以前是人家做违规的，我从另个人买回来的我这边没有做任何违法的事，域名怎么就冻结了
答：您好，
工信部信安系统下发的锁定，基本上没有 可申诉的途径。
建议更换其他域名。购买别人用过的二手域名，有这方面的风险，请注意规避。
问：您好，cz2dcarbon.com网站上，这条新闻已通过后台删除，客户要求服务器上删除，源文件也要删，麻烦帮忙核实一下，是否彻底删除，谢谢
答：您好，
问：您好，麻烦帮忙彻底删除这条新闻信息，谢谢
答：您好，您后台删除过后,请在后台重新更新下静态文件即可,或者自己进入业务管理-虚拟主机管理-管理-文件管理,点击菜单栏上的查找,根据内容查找,输入关键词\”被习大大点赞的石墨烯梦之队\”查找,找到对应html文件删除,已经帮您删除中英文对应的文章详情页html文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦直接帮忙删除，谢谢
答：您好，已经删除过了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，是否这条信息已彻底删除，由于工信部要彻底删除的，麻烦啦
答：您好，文章已经删除了的, http://cz2dcarbon.com/en/news/list-3-1.html这种列表页面有信息,这个您进入后台去更新全站html静态页面即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已更新全站，麻烦再帮忙核实一下是否已彻底删除
答：您好，英文版没更新,这个栏目页面还在的,您自己可以打开看的http://cz2dcarbon.com/en/news/list-3-1.html ,也可以按上面方法去搜索还有没有这个关键词的, 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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