问：您好，申请的备案注销已完成。已收到回复邮件（beian@jsca.gov.cn）。登陆 ICP备案网站后，仍看到 备案主体信息 ：苏ICP备号，是否选择 “删除所有信息”？？再重新 注册备案信息？？,重新备案步骤
答：您好，原备案号苏ICP备号已无记录，请点击备案信息-删除所有信息将填写资料删除，删除后再点击A首次备案提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，抱歉，查询这个域名是因为命名审核没有通过，被注册局停止了解析。
1.命名审核失败的原因是：shandong.love ，shandong 对应山东，只能是山东 政府单位注册，其他一般注册人无法注册。
2.解决办法：将域名转移至香港接口申请解锁，香港接口不需要命名审核。
因为注册局转移域名接口需要操作续费转入，无法直接转移，该域名转移接口费用是：75元，转入成功后年限正常增加1年。
3.如果您确定转移至香港接口，请确保余额充足以后回复工单：同意扣款，转移域名至香港接口。我司即可为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那不能解析你们为什么让我注册？
答：您好，2018年前注册的域名，注册局未要求实名认证，从2018年起注册局实名认证政策要求，对之前注册的域名，注册局都要进行审核。
这两个域名没有通过注册局命名审核，故注册局暂停解析状态。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好 给转到香港接口吧 直接扣费
问：再就是海外接口使用没问题吧？
答：您好，已经转移发起成功，可能一小时后就能到我司香港接口，然后我们再为您联系注册局申请解锁。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：好 解锁需要多久
答：您好，由于是周末，我们不确定上级多久会回复，应该最迟周一吧。我们已经邮件联系了。
问：还不行啊
答：您好，抱歉，我们已记录您的问题，因目前是晚上值班时间，待通过后我司邮件通知您，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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域名已ok正常，目前已电话通知您。2019/05/29
问：您好，关于此次备案被退回的问题，给出的退回原因有两个，1.身份证信息和地址信息不一致。这是因为身份证地址变更。。2.修改备案信息和新增不能同时进行。根据提示就还原到了成功的状态，结果发现还原到三年前的状态，需要变更的项目有:1.身份证照片，2.证件地址，3.核验照片，4核验单。前两项我这边可以提供，但是第三四项全部没了，请帮忙处理，谢谢。需要处理的事项，1.昨天提交的核验照片和核验单，2.确认是否需要新的核验单。以上，请帮忙确认，谢谢
答：您好，非常抱歉，1，因您已撤销了之前的备案，原图片资料无法找回，请您更改备案并重新上传最新图片资料；
2，请先提交变更申请至管局审核，等待管局审核通过后再备案其他域名；
3，请提供原备案域名的核验单，核验单下载地址：http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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