问：您好，这边我在新网买的域名是已经实名过得了，只不过没有备案，想换西部数码的域名修改,修改备案域名
答：您好，已为您退回申请，您可点击备案信息-修改网站进入，修改域名信息提交；查看您拍摄上传的备案资料图片不符合要求，注意拍摄身份证背景或人像背景需为白色背景，且需着装进行拍摄，以便顺利通过备案审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台提示：抱歉，网页含有害信息已被系统自动阻断Sorry, the site now can not be accessed.所访问
答：您好，
已调整, 请再次测试访问看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：網站打不開
答：您好，经我司核查，您的网站多次受到高流量攻击已被封停240小时。解决办法：建议您分类网站，将风险较高的站点暂时解析到其他地方，耐心等待机房解封。或者联系帮您购买的人员，增加香港高防ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，以及短信验证了，怎么没有短信验证通过
答：您好，查看此次退回是因法人手机未完成短信验证，首次备案时，工信部系统会分别发送验证码至法人和网站负责人手机，需同时在24小时内完成短信验证，才能顺利进入管局审核，请核对当前登记法人手机号是否准确，以便为您重新上报管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想重新上传备案图片。但是点击上传图片的时候，没有地方提示可以上传的选项。请解决
答：您好，查看提供图片不清晰，请重新上传，分别提供营业执照和许可证清晰的原图，我司为您拼图上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我需要 变更备案地 ，填写新的资料后自动进入“新增网站接入”了。因为以前的备案使用有问题，备案在浙江杭州的不能新增备案，必须提供居住证，所以必须要把地 变更到信阳来。 请问怎么才能变更成功？
答：您好，根据备案号：浙ICP备号 查询，还存在空壳主体，如图：，未完全注销的，所以重新提交会检查到老备案号；
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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