问：您好，“已备案成功域名必须处于可访问状态，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：http://www.beian.miit.gov.cn ；www.wbparking.com.cn、wbparking.net、wbparking.cn 未链接工信部网址：http://www.beian.miit.gov.cn ，请按照管局要求修改后再提交；“这是什么意思？不是很理解可以电话回复吗？；王,备案主体更改
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想把河南管局的 两个域名备案给撤下来， 备案深圳冠杰商务调查有限公司 谢谢！
答：您好，非常抱歉，查看备案申请已在河南管局审核中，我司无法直接撤回，您请等待此次管局审核退回或通过后，再删除或注销河南备案信息，重新填写提交广东备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名:**********
http://aaa.ae-sound.com/
新开的虚拟主机，内容都放上去了，但是显示您的服务器环境不支持数据类型，建议请使用平台环境
或PHP.ini未设置 com.allow_dcom = true 及 extension=php_com_dotnet.dll
相关网址:http://aaa.ae-sound.com/
答：您好，
1、我司通过上传php探针文件phpinfo.php进行测试，地址：http://aaa.ae-sound.com/phpinfo.php。网站正常访问。
如图：，说明网站是正常的。
2、建议您核实您网站根目录下的入口文件：index.php。是否加载相关程序模块，从而显示此页面，而不能够正常的显示首页界面。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，又提示我提交补充资料，进去说提交版权登记证，但是什么都不能操作啊。有证书在上面的。
答：您好，查看此备案已在正常审核中，是状态提示有异常，已在修复中，请明天再查看备案平台状态,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：说我证件号码不一致，仔细查过，没有不一致
答：您好，查看用户已修改了，等域名库更新后再重新上报就可以了，已协助再次验证域名注册信息中，请注意查看备案平台状态等待审核,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前备案查询处于需要实名认证阶段，请协助处理
答：您好，用户修改后至工信部域名库更新大约需要3个工作日，这边会在工信部更新后协助上报备案，请注意查看备案平台状态等待审核就好,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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