问：您好，上次提交的没通过 你们 的退回原因是这个：退回原因:查看您备案之前是陕西管局退回的；请联系您的域名注册商将域名注册商上报的域名验证库信息截图提交至我司工单内，核实后为您重新上报，以便您的备案顺利被管局审核通过，
我的域名是在 万网注册的 然后打他们的人工 他们人工说这个他们没权利提供 截图 现在怎么处理 ,上次提交的没通过你们的退回原因是这个退回原因查看您备案之前是陕
答：您好，若其不提供截图，请联系其核实确认，域名是否已上报备案域名验证库，什么时候上报的，上传的信息是否为以下内容：注册人——西安 ——MA6ULRA74N ；
若完全一致，请回复告知，以便根据注册商上报时间，处理上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 打客服 已经 核实了 注册人 证件类型 及 号码 一致
答：您好，建议联系注册商核实他们最近一次为您上报域名验证库信息的具体日期，以便核实工信部域名验证库信息是否更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经问过了 5月20号 那边提交过了
答：您好，已经为您备注说明，会尽快重新上报管局，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：待原注册商确认，这边域名转入已经提交申请并续费一年了，也在原来新网提交了确认转出域名，并跟新网那边电话确认了说可以了的。我想问为什么现在西部数码这边怎么还显示的是待原注册商确认呢，烦请帮忙落实确认，谢谢，或者要多久才能正常使用呢。域名：luke0731.com
答：您好，重复工单，请参考工单： 答复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么进进数据库备份介面？
答：您好，
问：http://2.cui28.cn/ 我已经解析这个转发麻烦看一下 为什么不转发
答：您好，1、已经正常转发，附图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，有几天了一会打开一会打不开！
答：您好，
已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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