问：您好，用户已经接收到备案变更短信，但是备案平台的状态迟迟不更新，请告知现在的备案是否通过了,用户已经接收到备案变更短信
答：您好，此是系统还未自动更新提示，已手动更新，现备案状态正常，请刷新或重新登录查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 解析正常，@可以打开，www 打不开，有劳帮忙看下，谢谢
答：您好，
问：您好，【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户马金龙，您的ICP备案申请经青海通信管理局审核，不能完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您的接入服务提供商。
答：您好，查询是工信部域名验证库信息暂时还未更新，已为您重新提交备案申请，待域名验证库信息更新后会及时为您重新上报管局审核，您无需进行修改，请注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我选择升级到版本d001的时候 一直显示升级失败 不能后续操作 我也找不到其他适合的数据库版本
答：您好， 已经为您升级 ，目前正在迁移中，请等待，mysql选择 5.7 即可 （和5.6一样 ） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站我绑定了二级域名，但是无法打开，请帮我查下，谢谢
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，帮忙重新提交下，我通知过客户了及时验证短信
答：您好，
备案已重新上报，工信部会发送新验证码；
预计1~2小时内会收到，请在收到后24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，seszx.com 此域名备案下来了，提交的企业名称跟网站名称是一致，我现在要修改一下网站名称，要怎么操作呢？
答：您好，您可点击备案信息-修改网站，修改网站名称后提交审核，待上报管局审核通过后，即修改成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
