问：您好，备案被退回了，名字应该是正确的,备案被退回了
答：您好，在国家企业信用查询，您填写的名称和证件跟查询结果不一致
若有企业更名，请及时修正备案主体信息并更新营业执照为最新营业执照；
具体请参考：https://beian.vhostgo.comfaq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新注册的域名能不能push
问：顺便问下
fashionw.shop能不能删了
答：您好，域名注册后需要完成实名认证后才能push和交易。
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问：fashionw.shop直接删就行，不要了
答：您好，让他过期 后自动删除即可。现在过了3天后删除不了。
问：您好，退回原因:1.湘ICP备号-1下只有三个域名，2019.4.22日开始网站主办者在变更已备案网站信息时，若网站下为单域名，则不允许变更域名；若网站下为多域名，则只允许在原有域名列表基础上保持不变或减少域名，不允许新增域名请点击备案状态-还原到最近一次成功状态撤销添加域名后点击备案信息-添加网站提交新域名的备案申请；
请问是要我删掉一些域名再申请备案吗？恢复到最近一次的的状态？不知道以哪个状态为准？
答：您好，
问：您好，审核这么慢
答：您好，一般接入商审核是1-2个工作日，请耐心等待。已为您进行催促，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，退回一下，负责人号码换了
答：您好，已经退回，可修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙激活一下系统
答：您好，抱歉，win2016系统需要用户自行激活，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们有没激活工具
答：您好，我司没有提供激活工具，您可以自行网络上搜索下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：peakfrp.com hdsjhz.com服务器里面所有网站好多毒，打开域名都是跳到赌博网站的，麻烦尽快帮忙处理下
答：您好，我司查看访问确实跳转到赌博页面，您的网站确实中毒了。这个需要您登录服务器清理网站挂马和加固。
如果需要我司为您清理，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】类型工单。会有费用产生。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因会中毒，毒源在哪里，能不能查到
答：您好，中毒一般都是服务器网站存在漏洞，上传漏洞或注入漏洞，被添加了后门木马等文件，然后生成的赌博页面。一般可以检查网站程序文件是否有异常，并进行清理。然后设置好网站安全措施。
问：为什么总是会中毒的，而且你们清理还是单个站点收费吗？现在是整个服务器里的网站都中毒了，也不是一两个网站
答：您好，服务器安全是单独一项维护内容,服务器需要运维人员定期维护升级更新系统,如果您本地没有专员负责,可以服务器上安装安全软件进行防护,比如安装安全狗或者云锁,可以有效增加系统安全和全部站点的安全,并对程序漏洞注入进行防护,有关这两个安全软件介绍,您可以网上搜索对比
当前如果系统已经被挂马,清理我司会安排专员进行清理,而且清除挂马非常耗时,所有有费用产生,请知悉
问：我们一直有安装云锁呀！现在进服务器出这样的错误
答：您好，
2、站点被挂马是程序漏洞导致，要彻底解决需要联系程序商检查并修复程序漏洞；目前查看您安装了云锁，但没有在防篡改中添加任何目录，如果是要避免站点文件被篡改，可以联系程序商清理挂马内容后，将对应站点文件添加到防篡改目录；一般不建议将整个站点目录都添加到防篡改，这样容易影响程序功能，比如导致无法上传文件等等；本次为特殊处理排查，建议您下次选择对应工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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