问：您好，法人下载APP不成功，微信不行，要用其他扫描吗，还是苹果手机不支持,法人下载不成功微信不行
答：您好，上海管局提供的备案APP暂时不支持苹果系统下载，请使用安卓系统手机下载试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问我在列表上看不到是啥子情况？我要管理我的域名到哪儿去找？kucun68.cn
答：您好，域名在您另一个账号下，请登录另一个账号核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我删除原过期邮箱后，重新申请邮箱——不成功。请帮忙协调解决，谢谢！
答：您好，十分抱歉，当天删除的邮局域名需要第二天才可以重新开通，服务器会在第二天进行清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买的虚拟机怎么清理304缓存？怎么才能不生成缓存？
答：您好，
是否是主机 ，是否指图片访问会跳转img.800cdn.com ，这个是正常的，港台主机我司将图片缓存到国内可以加速网站访问速度。若不是这个站点，请提供具体主机，并提供具体链接，以便协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好， wcgd.com.cn这个域名之前绑定的邮箱是在新一代买的，现在我想在西部数据买邮箱，请问之前的邮件可以搬家到在西部数码新买的邮箱服务器吗
答：您好，
可以的，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 将其他服务商的邮件迁移到我司邮局；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台实际是 linux服务器，但是显示信息是WIN的
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看是在?? 10:55:10操作过重装系统（linux——>windows），然后又进行了数据回滚到linux系统，所以造成显示不正确。请以服务器内实际的系统为准。谢谢。?
问：您好，现要将备案号粤ICP备号-5对应的网站hycaiduanji.com跟hyucdj.com（为什么同一个子备案下会有两个不同的域名），我主要想转移hycaiduanji.com到贵司。现在提交了转入申请见下图，下图中箭头部分的信息需要更新，这些资料是以前的，毕竟核验单和负责人都变了，怎么操作，，我点击右边的上传资料会报错（见图2）
答：您好，1.这个是贵司早期在其他接入商处备案时，同时添加了两个域名，备案转入是按照子备案号进行转入的，您需要将两个域名备案同时转入；
2.上传资料报错的问题已协助处理，您请重新上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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