问：您好，备案核验单接入服务单位没有盖红章，有没有影响？我记得我之前申请买的核验单是有红章的,备案核验单接入服务单位没有盖红章
答：您好，没有影响的，我司初审完成后，会在接入服务单位盖章处补充“备案管理专用章”后再上报管局审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个域名解析的ip是我们的么
答：您好，此ip非我司ip , 请问具体是什么问题呢？可以详细说明一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，希望尽快处理一下 谢谢
答：您好：
问：http://www.tmplus.cn/
解析到独立IP，空主机头可以打开，www主机打不开……上一个工单截个空主机头，并没有解决问题！
答：您好，目前我们测试www和不带www的域名都是可以正常访问的，您可将访问报错截图提供下我们核实一下，谢谢，
问：确实打不开，dns缓存也刷新了,ping www主机头有响应，但网页报错。
答：您好，您这个报错可能是解析到的地址有些问题，您可将ping www和不带www的域名截图都提供下我们看看，正常两个解析到的记录值都应该是127.0.0.1这个IP，谢谢。
问：独立IP单独购买了西数的dns域名解析服务A记录和空机头解析指向都没有问题见截图
答：您好，我们查看到您的解析没问题的，目前主要是需要确认下您本地的解析www记录是否正确，也就是ping www.tmplus.cn，因为您访问tmplus.cn可以打开，说明访问到独立IP是正常的，理论上来讲无法访问www域名只有可能是域名解析不对或者浏览器缓存问题，谢谢。
问： songansong.com 你好这个域名之前是我们备案的，，现是不是给别人抢注了？
答：您好，抱歉，域名注册商不是我司，无法为您核实。如果域名已经不归您所有，您可以直接注销备案的。
您可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局 。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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