问：您好，注销备案申请表传真过去后，如何查询是否收到，如何查询备案已被注销,注销备案申请表传真过去后
答：您好，可在工信部网站：http://www.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
选择备案信息查询，输入需注销的完整备案号或顶级域名查询，若无记录即已注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：china-aloi.com域名转入 解析怎么没有了
答：您好，抱歉给您带来不便，您将域名转入我司后，目前域名已使用我司dns，您需要在我司做一下解析：管理中心-域名管理-管理-解析处
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个上面有解析地址，，现在也看不到了怎么办
问：是邮箱的
答：您好，很抱歉，域名在转入之前的注册商的解析，我司无法查看，麻烦您重新操作一下。域名转移注册商，新注册商确实是无法获取域名在原注册商的信息的，转入域名需要重新实名和解析的，请您悉知并谅解。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析了多久能打开
答：您好，添加解析后您可等待20分钟看看，目前我们测试可以访问了，您试试看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名： qianart.com 到期了，里面的邮箱可以备份出来吗？
答：您好，已经特殊为您开启了邮局运行,请今天内完成邮局的备份,谢谢
问：请问下我该怎么备份啊，有教程吗
答：您好， 请按https://www.west.cn/faq/2j.asp?id=3&cid=143 中相应教程配置相应的客户端将邮件收至本地保存即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像不能通过 http://www.myhost.net 管理嘛
问：我是说我这里只能看到管理员邮箱，我怎么看到其他成员的账号啊。
答：您好，这里您需要先登录管理员邮箱才可进一步管理其他成员，可参考http://yunyou.top/v2/help/detail?id=12 创建部门和用户，谢谢。
问： 找到了，是这里对嘛？请问下有没有办法在线直接一键导出而不是收到本地啊。
答：您好，抱歉,邮件内容是加密的,无法一键导出,敬请谅解
我司邮局云邮有很多适合企业的功能,并且不限制容量,您现在是什么原因要备份而不进行续费邮局,您可以简单说明下,我司可以协助您提供对应问题的解决方案,谢谢
问：你好，邮箱周末两天可以暂时打开吗？因为邮件太多客户来不及备份，过了周末他还没备份好就没办法了噢。
答：您好，已经临时开启了，请让用户及时处理，若关闭可以反馈为您暂时开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户还在导邮件，请帮忙今天再临时开一下，谢谢。
问：看到尽快帮忙临时开通下噢
答：您好，开启了，到期日期改成了今天到期。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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