问：您好，我的备案号在西部数码已经被取消接入了吗？我在工信部查询显示这几个域名备案号（www.az57.com www.yestao.cn www.cdhl.net www.51shaitu.cn ）仍然是蜀ICP备号-1我的主体是不是也不在西部数码了？,我的备案号在西部数码已经被取消接入了吗
答：您好，
1.查看您网站-1下的域名备案成功后未绑定解析在我司国内主机上使用，我司系统检测后已经取消在我司的接入，现在管局要求域名备案成功后需及时绑定解析使用及开启访问，若现在域名要使用我司主机，请及时重新提交备案转入申请，将备案转回我司即可；
2.此您请点击备案信息–删除所有信息，再根据备案导航–备案转入进行操作即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问一下你们的手机备案充值还是没有恢复么，请问什么时候能恢复呢
答：您好，
非常抱歉，目前工信部开启了电子化核验，可无需拍摄核验照进行备案或购买采集码备案，因此关闭了充值接口；
预计本周内上线电子化核验流程，此建议您耐心等待下注意观察备案公告，待正式启用后再提交备案申请（此核验无费用产生）；
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问：域名解析了，很长时间，一直没有生效。
答：您好，测试域名已经可以正常访问。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
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问：我网站怎么无法打开了? www.cdxuntu.com
答：您好，非常抱歉,接到河南 电信运营商通知，电信线路故障，现正在进行紧急抢修。
问：你好麻烦看一下这个空间怎么打不开了，帮忙解决一下谢谢
答：您好，非常抱歉，给您带来不便，核实机房网络波动，我司已经联系机房紧急处理中了，请您稍等一会儿测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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