问：您好，现在备案都必须用电子化核验吗？,现在备案都必须用电子化核验吗
答：您好，1，是的，目前已启用电子化核验流程，备案只,支持app上传资料，原拍摄核验照方式已无法使用；
2，因电子化核验中上传的单位证件不清晰，目前系统正在紧急调整，暂无法上传资料，请您明天再通过 app上传资料试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么会出现上传完，法人身份证没有上传？
答：您好，因您接入未在我司，系统无法抓取法人信息，已为您手动更新，请刷新后使用微信扫描二维码进入app上传备案所需图片资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：绑定解析正常，网站打不开
答：您好，打不开的原因是域名解析到ftp地址导致打开异常,请把域名做别名指向到zjkblkj.gotoip1.com等生效后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该网站在个别王地方无法访问，打不开
答：????您好，我司测试您的域名www.wxyzf.com 在全国范围访问没有问题，如个别用户无法访问，请ping www.wxyzf.com将返回值截图上传我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!????
请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping域名
问：麻烦提交下百度云加速，备案5号就下来了
答：您好，
已协助添加白名单，并重新推送百度云加速，请隔30分钟访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问
还有个问题请教一下，百度同系资本，无法找到我们公司网站，这个是跟您这边对接还是找百度？
答：您好:
1、网站无法访问的原因是因为服务器IP发生变更，域名解析到老IP未更新无法访问
2、IP发生变更的原因是因为机房收回IP，我司为保证服务器正常运行，提供了新IP替换，在更换之前尝试多次以不同方式联系您沟通更换IP，均未联系上，不得已在机房收回IP后，我司替换上新IP，以保证业务的可持续性，当前您只需要将域名解析到我司赠送的别名地址，或新IP上，即可正常访问
3、百度收录方面的问题，建议联系专业第三方SEO公司和个人
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
