问：您好，我想知道，我上次的两个证件，存在什么问题呢？说的很模糊，麻烦说清楚一下，谢谢您！,我想知道我上次的两个证件
答：您好，上传的营业执照和身份证不可以翻拍，需原件拍摄上传的，且要完整、清晰、平整，请使用小程序重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，经营范围涉及“互联网销售”，需提供增值电信业务许可证；若不涉及需提供情况说明书，可提交工单获取模板？我已经把情况说明书提交在授权书那里了
答：您好，
1.已补充上传说明书接口，在上传图片页面可上传提交；
2.情况说明模板请参考：，若需文档格式请提供邮箱，以便发送；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才 续费邮局稿错了 本来是要续费 mc-mcfashion.com 这个的
结果续费 到whiersly.cn 这个上了麻烦处理一下
答：您好，
已处理，请核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，主体负责人已经变更，为何提交之后会审核到以前的负责人嗯？
答：您好，管局退回告知贵司原备案登记的主体负责人是（胡丹），由于您原主体信息接入不在我司，故我司无法为您核对主体负责人信息，建议您联系原网站备案接入商查看原备案时登记主体负责人是否准确，您需通过原备案接入商修改更新主体负责人为法人（杨春荣）并提交管局审核更新后，再到我司提交新网站备案申请，避免管局再次退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 我单位名称为盐边县广播电视台，现将注册名称盐边县融媒体中心更改为盐边县广播电视台
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！我司企业邮箱无法正常收到来至我司公司网站在线咨询的邮件。网站在线咨询内容绑定了发送到:info@sz-faer.cn 但是无法收到，换为163邮箱就可以收到。在线咨询服务器邮箱是通过这个邮箱发送的。eims@yunjiamail.com麻烦确认下原因，谢谢！
以上内容上周已反馈，但是我们按贵司建议把域名地址加入白名单后仍然收不到邮件。不仅是上述邮件，还有好几个邮箱近期都有无法正常接收的情况，烦请尽快确认下是不是服务器设置里有哪些限制导致的？因为企业邮箱收不到的邮件，换为163邮箱都能收到。
答：您好，查看是由于对方spf记录配置不正确导致验证失败邮件无法接收，spf验证能有效杜绝垃圾，伪造，钓鱼诈骗类邮件所以默认是开启的。建议联系对方邮局人员修正spf记录配置即可。
若确实不便设置可先将对应邮局域名加入白名单再试，或用登录web管理面板-邮箱设置-反垃圾设置处关闭spf验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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