问：您好，麻烦在附件那上传一下这个,麻烦在附件那上传一下这个
答：您好，情况说明已补充上传，请通过小程序重新验证提交，真人检测时朗读屏幕提示核验数字,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，1.经核实您的域名‘bioyf.com.cn’在工信部域名验证库查询证件号码及证件类型与您备案的信息不一致，请及时联系域名注册商将准确信息上报管局域名验证库（预计生效3个工作日），请在生效后再提交备案申请；备案时候提示这个信息，这里具体指的是什么证件号码及证件类型和备案的信息不一致呢
答：您好，
问：schxlzs.com前几天才注册的，由于客户照的证件照几次都不合格，现在能不能把域名的所有者改成个人名义，然后提供身份证 实名制
答：您好，您的实名资料被退回原因是：营业执照不清晰
因注册局对资料要求比较严格，建议更换高清的营业执照提交审核。
若您需要换成以个人名义实名的话，您可在管理中心-域名管理-通用模板-添加个人信息模板并上传资料-模板过户
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名正常解析绑定之后，刷新过程中，出现找不到站点问题
答：您好，这个报错是您没有的该站点没有上传自己的网站程序导致，您上传网站程序到该站点的目录后测试访问下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://nk.bjaodi4sdian.cn/ 你多次刷新这个链接，看一下，就是上面两个截图来回切换，我没有上传源文件，是担心你们说，我的源文件有问题，导致的问题，所以我什么都没放，正常情况下，不论怎么刷新，都应该显示站点创建成功的页面，而不会出现第一张图片的页面，现在是在刷新过程中，两种情况都会出现。
答：您好，请提供下宝塔面板登录信息，我司需要的登录宝塔面板为您查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体怎么操作的，能不能详细，截图说明一下，谢谢
答：您好， fuser -k 80/tcp 杀死进程，再重启服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.zkfgbl.com/这个注马怎么没有检测出来通知我们？
答：您好，
对应非法信息监测中，其是根据用户访问数据抓包来获取非法数据，而您当前情况，查看您是对应网站首页title中有被修改，并现在查看修改内容只是一个手机号，对应百度快照中搜索非法内容应该是之前的快照，可能对应检查关键词没有完全检查到，该问题也请可以先联系您网站程序员重新清理一下，当前程序中的挂马内容，并修复程序漏洞，优化网站结构,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站最近备份是什么时候的？
答：您好，当前主机备份时间是凌晨的，如您需要恢复可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去操作,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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