问：您好，客户根据收到的短信验证码、手机号码和证件号码提交认证，提示找不到记录，麻烦帮忙看下是什么原因。
,客户根据收到的短信验证码手机号码和证件号码提交认证
答：您好，查看您提交的是备案转入申请，转入时工信部是自动发送验证码至原网站负责人手机的，您在提交短信验证时，手机号需输入接收到验证码的手机号，证件号码需输入原网站负责人“韩燕”的身份证号码最后六位提交验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户收到短信验证码的手机号码是：，验证码是：，韩燕的身份证后6是：，我们提交验证时，提示找不到记录，后来咨询客服专员说身份证的后6位是：，我们提交验证，还是提示找不到记录。我们就不知道问题出在哪里了。
答：您好，核实是手机号填写有误，已协助您完成短信验证，请等待审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢！
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下，企业网站备案时，网站的名称能不能用企业的商标作为网站的名称？
答：您好，是可以，但是提交企业的商标作为网站的名称需要附带商标书，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.szynd.cn 昨天更换服务器后 ，子站（m.szynd.cn m.ycjf88.com）打不开
答：您好，请问您m.szynd.cn对应的是这个网站吗，请您访问测试看看，如果是的那是您开设子站的时候绑定的目录有误，您可以去删除这个子站m.ycjf88.com，然后重新建立。步骤可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870。请您核查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：chongfengyi文件夹数据转移都是导致的
问：数据丢失了
答：您好，chongfengyi是路径设置错了,现在再测试看下是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名实名认证说没弄，但是我们这边已经认证过了啊？
答：您好，查看您提交的域名实名信息已更新，备案申请已提交审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前的服务器到时间了，文件没有备案，能找回吗
答：您好，核实shlewe.com该域名绑定的是虚拟主机，查看该域名的解析记录未查到原先使用的服务器，请问以前的服务器是哪台，请提供相关信息我司核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
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