问：您好，帮我们查看看dzsyl.com 域名备案注销没有,帮我们查看看域名备案注销没有
答：您好，经核查，该域名目前已无备案；
您也可在工信部网站查询：http://sc.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/loginPortal.action
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问：网站www.leidisj.com昨天已经在西部数码后台设置了404页面，但是还是没有反应，帮忙看下哪里有问题，谢谢！
答：您好，www.leidisj.com 查看是解析到云服务器127.0.0.1的没解析到虚拟主机 ，解析到云服务器的需要到云服务器内设置，云服务器设置404请您参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=469 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直失败，什么原因呢，试了好多遍，能给我解决一下吗
答：您好，附图，导入的数据库语句导致了重复的主键冲突
请检查导入的数据库语句， 在导入附图表和语句时有冲突 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好！亲，麻烦帮忙看下这个是什么原因，谢谢！
答：您好，
核实解析的虚拟主机是平台，Windows平台是全局配置不支持自定义php.ini，请通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-更换机房-调整为Linux平台,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，客户移动的网还是不能网访问，他的域名是外部域名，在万网上。这个和DNS有关系吗，或者解析有关系吗？现在打不开，域名做的别名解析
问：咱们这个可以解析到IP地址上吗
答：您好，
1、绑定到虚拟主机的域名应该做别名解析，请问您给的ping值截图是否是用户那边的ping值截图，从ping值截图来看，用户本地解析域名www.cnhuachao.com是正常的，到该主机的网络是正常的，可以尝试换个浏览器再试下，或者换一台电脑再试下；
2、如果还是无法访问，您可以让用户测试下访问站点http://www.gzzyzy.cn/ 打开是否正常，该站点开启了百度云加速，如果用户那边访问该站点是正常的，可以进入主机的管理面板—百度云加速—开启百度云加速后，等待20分钟后再试下访问；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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