问：您好，我在用法人身份证拍照上传的时候，为什么提示证件是复印件呢？我用原件拍的啊,我在用法人身份证拍照上传的时候
答：您好，使用原件拍的法人身份证照片，通过二维码上传请通过本地相册选取试试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个需要我去联系注册商吗？
答：您好，请您联系您的域名接入商，确认域名所有人和备案主体单位是否一致，若是不一致请您先过户，过户完之后实名认证，实名认证完成之后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经实名通过了！！！！
答：您好，很抱歉，在工信部核验库核实不到该域名上报的信息，请您联系域名所在注册商检查域名是否上报核验库，上报信息是否正确。若是刚上报，工信部核验库需要2-3 个工作日才能生效。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个转发不生效，麻烦看下是什么原因呢 谢谢
答：您好，
核实没有陆道农业.中国 还没添加转发，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=23教程添加后测试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开 www.cngslh.com 只能打开首页，其他页面打不开
答：您好，这边测试内页是可以正常访问的，如图：
请提供具体的测试步骤，以便协助核实问题
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费通知也好，流量不够也好，邮件请不要发给我的客户，直接发我，哪怕没续费关闭了都是我的问题，发客户会出很多问题的。。
问：上次客户直接问你们那边多少费用，你们客服给他说了，我给他说的续费价格又不一样，真的是怎么解释都没用。
答：您好，非常抱歉，我司是不清楚您的客户的信息的，而且我司也不会发送的。您看下是不是您的代理平台设置续费通知有信息方面的泄露，请您确认下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名信息是客户的，FTP信息是我的，客户都把你们的通知邮件截图发我了，信息泄露可能性小
答：您好，查看您启动了我司协助发送过期邮件，您可以在截图关闭。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这东西不是你们默认开启的？我从来没点开这个~
答：您好，我司会反馈下您的意见，您这边可以关闭后再观察下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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