问：尊敬的西数客服 你好，我们安莱特网站的备案资料需要提交，但是提交的时候说的说域名所属罗某某的 不是我们公司的 这个早就已经改过来了
退回来的原因 我们已经改好了 现在我们我们需要提交下备案资料 请帮忙提交下下 万分感谢,尊敬的西数客服我们安莱特网站的备案资料需要提交
答：您好，已协助提交审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： http://www.scdydq.cn 最近几天公司网站一直不能访问，打不开
答：您好，已经处理了。原因是我司最近升级了补丁，早期的网站添加了防注入代码，和补丁有冲突，现在处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我7月22 续的费是没到账吗？花前里不是你们账户吗？为什么还让我续费？
答：您好，当前查看您对应财务记录中显示，您7月22号有充值378元，并其对应金额还在您当前会员账户下，如您是需要续费服务器，请到服务器管理后台中点击续费按钮进行续费既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前充值就可以了，总是变，很头疼(?︵;`)
答：您好，给您带来的不便深表歉意，现在您对应服务器查看已经过期还没有续费，请重新续费后恢复服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，1、主体名字有过更改 2、无居住证需要怎么处理呢？是否可以直接更改通信地址。
答：您好，1.若是您的姓名在公安部门申请变更过，需要提供相关的变更证明上传，以便顺利通过管局审核；
2.通信地址可以修改，但无法跨 ，再重新填写提交甘肃 个人备案申请（提示：重新备案期间，域名会暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个网站07年开的，域名和主机也是贵公司的，一直续费到现在，这多年来，今天这样明天那样的一直折腾，既然问题这么多，一开始就不要接受四川以外的用户啊，但就备案这个问题这几年折腾了不知多少次，这次需要要这样，下次需要那样，烦不烦？也许你会说这不是你们的政策，是的，那请问，贵公司这么多年来的用户都是从网页上定制的业务，难不成都是四川籍的用户？全国那么多的用户都跑去四川办个居住证？现在你说哪里的人就需要到哪里备案，可是贵公司平台上备案的，我哪知道是哪里的？为什么你们不一开始就把备案分开来？我都不知道说什么了，算了，怎么样都是你们说了算，我无所谓了，怎么活，你们说了算，怎么死总该我自己做主吧，这网站不开了行不？办理退费吧
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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