问：您好,已经收到贵公司发来的邮件关于我的备案问题（如在8月3日前不修改新的备案主体，即关停网站注销备案），我公司确实已经变更了公司名称以及法人，新的公司（备案主体）已经在申请之中，预计10天内可以完成，还望在合作多年的情面上多宽容几日，不要关闭服务器和注销备案，我会抓紧办理变更备案主体，谢谢！,已经收到贵公司发来的邮件关于我的备案问题如在月日前不修改新的备
答：您好，
1.此非常抱歉，此无法申请延期，如您的备案被注销了，此只能重新申请备案；
2.如变更的新营业执照已经在其他接入商操作备案申请，此建议您点击备案信息–注销备案，避免因为冲突导致新备案无法通过；
3.如域名8775.com还要使用我司主机，待您的新营业执照备案申请通过后，再点击首页–B–B2 现在去添加网站，重新备案该域名即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这服务器是做软件的，这App打开的速度太慢了，看了下内存什么，都良好，怎么回事
问：访问慢，软件打开，加载的慢
答：您好，当前检测对应的服务器和网络正常，请提供对应的测试方法，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是广电网络之前还可以打开，现在能ping通，但是打不开用其他网络可以，用的是你们送的代理平台
http://yun.chaituans.com/。 帮忙看一下是怎么回事
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
请提供浏览器器访问站点报错截图，以及ping域名的截图，ping操作可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，根据ping结果，主机网络访问是正常的，但是访问提示的是超时
请添加下QQ：，这边远程协助核实下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们的云服务器中的www.jxcycle.cn这个网站，根目录设置了.htaccess去跳转301，但是不跳转，本来我们网站是https://www.jxcycle.cn/，现在我们打开www.jxcycle.cn不跳转到https://www.jxcycle.cn/
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.803hr.com无法访问 不知道为什么 没动源码 没动配置 突然访问不了了
答：您好，您添加的 主机名为含www，导致泛解析中带“www”的解析失效, 现单独添加相应的记录了，请过15-30分左右更新生效后再检测。另外如不是需要很多二级域名访问的可以删除主机名为“*”泛解析记录,非常感谢您长期对我司的支持!
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