问：您好，备案已经提交工单，您那边可否帮忙审核一下，谢谢！,备案已经提交工单您那边可否帮忙审核一下
答：您好，核实现提交的资料是可以的，已初审通过并上报管局，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因已经处理 请协助提交审核
答：您好，已为您提交备案审核，请注意备案审核状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
www.fuaibao.cn每次修改网站，一直停留在过去的样子，把A修改为B，一直还是显示A，影响太大了，如何清理？
答：您好，查看到对应的域名是直接解析到到服务器，默认是没有缓存的，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。
问：您好，这个我询问过客户了，说就是最新的营业执照信息，怎么回事
答：您好，根据企业信息查询该单位证件号码为：，系统填写的证件号码不一样，请核实，若有变更请及时点击修改主体–修改为最新的证件信息，并用手机微信扫描二维码，按照提示上传最新的材料提交审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
已经设置A记录解析到ip，但还是从cname解析的
答：您好，核实是解析生效的，如图，可能是您本地还没有生效，建议您可以参考此教程修改下本地DNS http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前主体备案过，如何再次提交备案
答：您好，如果主体之前在其他地方已备案过，新域名主机在我司，则在我司做添加网站给新域名做备案，选择备案系统–首页–B2类型添加网站，如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
备案码格式错误，是不是必须用咱们自己提供的备案码，用其他服务商的备案码是不行的？？？是吗？
答：您好，工信部要求域名用哪里的主机则在哪里接入备案的，若您还没有购买我司主机，您可以在我司官网www. west.cn上进行购买，购买以后可生成备案码，您再继续提交备案即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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