问：您好，我司接收到备案信息有误，需要变更的通知，请问具体是哪里需要变更？,我司接收到备案信息有误
答：您好，您的备案信息被管局拨测到联系方式不准确，查看贵单位网站负责人和法人是同一人，但登记的手机号码不相同，请核实修改，登记法人同一个准确的手机号码提交管局审核更新，避免备案号被取消了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案失败，原因说是共信部已存在，经查公信部并没有查到，请协助查询并处理。hjsafe.com
答：您好，域名hjsafe.com查看退回原因是，采集的视频不符合要求，目前河南要求电子化核验采集的视频，需要是纯白色背景，请用户删除负责人图片后，重新找一面白墙做视频采集后提交备案申请，就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是这个问题，之前也提交过，回复的是公信部已存在汇捷科技，经查没有我们备案的汇捷科技，打电话给你们客户，他们让在这理提交工单进行处理，本次提交请及时处理，我们网站已20天没能访问了。处理速度太慢，从转域名到备案处理过程太长了。
答：您好，1，经与管局确认核实，您的域名已经在其他接入商提交了备案申请（因涉及客户隐私，具体接入商信息管局无法提供给我司），不得重复在我司再提交申请,；
2，请等待其他接入商备案审核，如域名确实需使用我司国内主机，可等待备案成功后及时将备案转入至我司；或者可联系现在备案接入商将备案撤销，然后再到我司提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：退回原因:域名冲突，该域名在备案信息库中已存在，请核实后再次报备。网站名称：河南汇捷科技股份有限公司官网，错误数据：hjsafe.com接下来该如何处理，网站已停很长时间了。
答：您好，经核实，域名hjsafe.com已通过其他接入商正在申请备案中，请等待审核；
若域名是使用我司主机，待其他接入商备案完成后，再在我司申请备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问一下，如果咱们的是主网站，二级域名是其它网站，这样是先在咱这备案，再去别处备案吗？
答：您好，都是可以的，若您已经通过其他接入商提交了备案申请，您可等待管局审核通过后，在我司备案系统按照“备案转入”操作，将备案信息接入到我司，主域名即可正常绑定我司国内空间上访问使用了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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