问：您好，我这域名实名已认证，怎么备案提交不了，,我这域名实名已认证怎么备案提交不了
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中；
问：您好，你帮我看查下管局那边变更过来没 ，我这边域名注册信息和备案信息是一样的！
答：您好，目前查看并未更新，您无法自行查看域名注册商上报的信息，请联系域名注册商为您更新。一般更改后需3-7天生效，建议可联系域名注册商确认具体生效时间后再提交备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，联系域名商了 ，已上传管局，我这边还是不能提交审核！
答：您好，目前在工信部域名库查询，域名信息还未更新；若已联系注册商上报，上报后一般2~3天可更新，请待更新后再重新提交备案申请，以便备案能顺利通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 我域名注册信息变更3.4天了，我这备案提交 怎么提交不上去
问：您好，
答：您好，查询当前工信部域名验证库信息仍未更新，建议再次联系域名注册商是否已经重新上报准确的域名实名信息至工信部域名验证库和具体上报时间，一般注册商上报后，工信部域名验证库会在2天左右自动更新的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边查的是对的
问：您好，我备案的这里提交 怎么提交不上去
答：您好，您查询的是在域名注册商处本地实名认证的情况，但备案时是根据注册商上报至工信部域名库的信息比对，若注册商未将最新的实名信息上报至工信部域名库更新，就会导致工信部域名库的信息不正确；
请联系注册商将最新的实名信息上报至工信部域名库更新，待更新后即可提交备案申请，以便备案能顺利通过；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站昨天晚上突然打不开了
答：您好，帮您回收了站点池，现在访问已经可以打开，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这几天为什么一直出现这个情况？
答：您好，您的程序使用的asp access,如果数据库方面的代码写得不太好,容易引起站点池卡死或数据库锁死,需要重启站点池才能恢复.如果经常出现,建议您联系程序商检查程序代码或考虑使用mssql数据库。
您之前打不开情况不清楚，再次出现您可以联系我司核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这套程序做过几十万个站，之前从未出现过这个情况，就是月初认证完ssl之后 出现这个情况
别就是这套程序之前用的是阿里云多一些
问：现在网站还是打不开
答：您好，测试可以访问，请您本地运行命令 /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping www.shoubaikang.com检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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